1. Regisztráció nélkül is vásárolhatok a boltban?
Regisztrálás nélkül nézelődhet a Dockyard webshopban, de a vásárláshoz regisztrálnia kell magát. Ez ingyenes és semmilyen kötelezettséggel nem jár.

2. A Dockyard törzsvásárlói kedvezményem a Webshopban is érvényes?
Igen, aktuális kedvezménye a Webshopban is, és vásárlásainak értéke beszámításra kerül a következő kedvezményszint eléréséhez. Fontos, hogy törzsvásárlói kártyáját is meg kell adnia webshop regisztrációja során. Válassza a regisztrációnál a „Dockyard törzsvásárló vagyok” lehetőséget. Kártyaszáma megadása és beazonosítás után (teljes név és irányítószám ellenőrzése) webshop vásárlásainál azonnal érvényesítjük aktuális kedvezményét.

3. Hol tudom a hírlevél, postai küldemény és SMS fel- és leiratkozást intézni?
Ha regisztrált felhasználó a Webshopban, akkor lépjen be itt e-mail címével és jelszavával és a Fiók adatai menüpontban elvégezheti a kívánt le- és feliratkozást.

4. Én nem az összes termékre vagyok kíváncsi, csak a Columbiára. Hogy lehet ezt beállítani?
A menüsorban találja a „Márkaválasztó” gombot. Itt kiválaszthatja, ha csak egyetlen márkára kíváncsi, illetve visszaállíthatja, ha az egész választékot szeretné áttekinteni.

5. A látott árak bruttó árak?
Igen, a Webshopban minden ár tartalmazza az ÁFÁ-t.

6. Változik a kiszállítás ára, ha több terméket rendelek meg egyszerre?
A kiszállítási ár minden rendelés esetén azonos, 1500 Ft. Azonban ha az adott vásárlás értéke meghaladja a bruttó 25 ezer Ft-ot, akkor a kiszállítás ingyenes. Minden más esetben az Ügyfélszolgálat munkatársa a megrendelés leadás után kapcsolatba lép Önnel egyeztetés céljából.

7. Nem Magyarországon élek, tudnak kiszállítást vállalni más országba is?
A Webshopból jelenleg csak Magyarországra szállítunk, de a külföldi kiszállítás lehetőségét tervezzük a jövőben. Iratkozzon fel a Dockyard hírlevélre így az elsők között értesülhet, ha a külföldi kiszállítási szolgáltatás beindul.

8. Nincs bankkártyám, hogyan rendelhetek Önöktől?
Válassza a kiszállítást futárszolgálattal. Így Ön a megrendelt termékek átvételkor készpénzben fizethet.

9. Biztonságosan kezelik a kártyaadataimat?
Akár a biztonságos bankkártyás fizetési akár a PayPal fizetési módot választja, az Ön kártyaadatait a webshop rendszer nem kezeli. Ön titkosított kapcsolaton keresztül a bank/PayPal szerverén végzi el a fizetést, a kártyaadatokat is ott adja meg.

10. A ruhák és cipők méreteiről találok valami segítséget?
A méretezések márkánként eltérhetnek. Minden termékoldalon található az adott márkához tartozó mérettáblára mutató link, itt tájékozódhat a méretekről.

11. Mi történik ha mégsem tetszik a termék vagy nem lesz jó a mérete?
Ha a termék átvételétől számított 8 munkanapon belül a terméket eredeti csomagolásban visszaküldi, akkor további indoklás nélkül kérheti a termék árának visszatérítését illetve kérhet méret és színcserét. Kérjük olvassa el figyelmesen a részleteket az elállásról és termékcseréről itt.